Schlichten von Nachbarschaftsstreitigkeiten

Seminarbeschreibung 

In diesem Seminar erlernen Sie eine praxisorientierte Methode zur Schlichtung von Streitigkeiten zwischen Nachbarn. Gerade im beruflichen Umfeld der Wohnungswirtschaft ist die Fähigkeit, Konflikte zwischen Mietparteien souverän und effektiv zu lösen, von entscheidender Bedeutung. Sie lernen, wie Sie als Vermittler die Selbstverantwortung der Konfliktparteien stärken und gemeinsam tragfähige Lösungen erarbeiten können. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Förderung der Selbsthilfekompetenz der Mieter, um langfristige Lösungen zu unterstützen.

Neben den theoretischen Grundlagen werden an praxisnahen Fallbeispielen konkrete Situationen durchgespielt – idealerweise auch mit Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind eingeladen, eigene Erfahrungen und Konfliktfälle einzubringen, um diese gemeinsam zu analysieren und Lösungen zu entwickeln.

Seminarinhalte

• Wie entstehen Konflikte im nachbarschaftlichen Umfeld?
• Kommunikationsstrategien zur Deeskalation von Konflikten
• Gesprächstechniken für die professionelle Konfliktvermittlung
• Phasen der Schlichtung: Von der ersten Ansprache bis zur Lösungsfindung
• Theoretische Grundlagen der Mediation und Konfliktlösung
• Praktisches Üben anhand realer Fallbeispiele aus der Wohnungswirtschaft