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Gekonnt kontern!
Das richtige Wort zur richtigen Zeit

Online-Seminar

Seminarbeschreibung

Nach einem schwierigen Gespräch mit dem Kunden ärgern Sie sich, dass Sie nicht das gesagt haben, was Sie wirklich sagen wollten. Es fehlten Ihnen einfach zur rechten Zeit,  die passenden Antworten oder der Mut, schnell, konstruktiv und vielleicht auch mit Humor zu kontern. Die gute Nachricht ist: Schlagfertigkeit „ohne Schlag“ ist erlernbar. Wie Sie durch souveränes, wortgewandtes Auftreten - auch in unvorhergesehenen Situationen - Menschen überzeugen und unfaire Angriffe professionell abwehren, erfahren Sie in diesem Training.


 

Seminarinhalte

  • Die innere Haltung als Spiegel unserer Kommunikation
    • Fördern Sie Ihre positive Einstellung zu sich selbst.
    • Prüfen Sie Ihre Einstellung anderen Menschen gegenüber
  • Bleiben Sie cool
    • Emotionen managen
  • Überzeugen Sie mit Ausstrahlung und souveränem Auftreten
    • 3 Säulen der Ausstrahlung
  • Überzeugen Sie Menschen mit wirksamer Kommunikation
    • Schnellkurs Schlagfertigkeit
    • Souverän reagieren - Strategien bei Unfairness und aggressiven Äußerungen
    • Charmant und witzig - So meistern Sie heikle Situationen mit Humor
    • Paradoxe Intervention - Das Gegenüber zur gewünschten Schlussfolgerung bringen

14. September 2023 - 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Online-Seminar

Experte:

Beate Stricker
Training Coaching Moderation

Teilnahmeentgelt:  
(Umsatzsteuerbefreit)

290,– Euro für Mitglieder des vbw
340,– Euro für Nichtmitglieder
inkl. Unterlagen

Zielgruppe:

Interessenten aller Unternehmensbereiche, die sich erfolgreich durchsetzen und nicht mehr sprachlos sein möchten

Anmeldung:

Bitte bis zum 7. September 2023

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Ihr Ansprechpartner

Barbara Wackermann
Kauffrau für Bürokommunikation
Veranstaltungsorganisation
0711 16345-605