Zum Hauptinhalt springen

Für den richtigen Mieter entscheiden

Seminarbeschreibung

Wenn es um die Entscheidung für den richtigen Mieter geht, konkurrieren oft viele Interessenten um eine Zusage. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie richtig für den passenden Mieter entscheiden. Neben dieser Zusage müssen Sie allen anderen aber auch gekonnt absagen. Dabei geht es nicht darum, Absagen „schönzureden“, sondern den Inhalt so zu formulieren, dass er auch vom Kunden angenommen wird. Dieses Seminar will Ihr Verständnis schärfen und Ihnen Werkzeuge für diese Situationen an die Hand geben.

Ihr Nutzen:
Sie entscheiden sich mit mehr Sicherheit für den passenden Mieter
Sie erkennen bei Wohnungsbewerbern und Besichtigungen mehr „verborgene“ Informationen zwischen den Zeilen
Sie stellen die richtigen Fragen
Sie kommunizieren Ablehnungen und Absagen, die akzeptiert werden


Seminarinhalte

  • Verschiedene Persönlichkeitstypen (Wohnungsbewerbung, Telefon, persönliches Gespräch) leicht erkennen
  • Den "Richtigen" finden: vom Erstkontakt am Telefon bis zu Besichtigungen mit vielen Interessenten
  • Die richtigen Fragen stellen: Was muss ich und was darf ich fragen?
  • Wonach soll man entscheiden, ob der Interessent in das Haus passt?
  • Nützliche Entscheidungstechniken kennenlernen und ausprobieren
  • Kundenorientierte Kommunikation trotz "schlechter Nachrichten"
  • Praxismethoden für gekonntes Nein-Sagen und Ablehnungen
  • Souveräner Umgang mit Aggressivität und Widerspruch
  • Übungen an Fallbeispielen und zu Beispielen aus Ihrer beruflichen Praxis



28. Januar 2021 – 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

(AWI GmbH, Hohe Straße 16, 70174 Stuttgart)

Expertin:

Astrid Horváth
Arbeitswissenschaftlerin mit Schwerpunkt Organisationspsychologie, Agile Facilitator, Projektleiterin SGA; Autorisierte persolog Ò DISG-Trainerin, NLP Trainerin (DVNLP, INLPTA), Training und Coaching für Gesunde Arbeit, Kommunikation und Führung

Teilnahmeentgelt:  
(Umsatzsteuerbefreit)

285,– Euro für Mitglieder des vbw
320,– Euro für Nichtmitglieder
inkl. Mittagessen, Getränke und Unterlagen
Zuschuss von 30 % oder 50 % aus
EU-Fachkursförderung beantragt.

Zielgruppe:

WohnungsverwalterInnen, VermieterInnen, MaklerInnen

Anmeldung:

Bitte bis zum 21. Januar 2021

Jetzt anmelden

Ihr Ansprechpartner

Barbara Wackermann
Kauffrau für Bürokommunikation
Veranstaltungsorganisation
0711 16345-605