Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick die Entstehung von Konflikten, deren Auswirkungen auf Ihre tägliche Arbeit und die verschiedenen Möglichkeiten diese zu lösen. Neben der Darstellung theoretischer Grundlagen nach aktuellem Stand der Konfliktforschung soll auch ein praxisnaher Austausch mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus der Immobilienwirtschaft stattfinden. Abgerundet wird der Seminartag durch die modellhafte Durchführung einer Mediation, um den Teilnehmer/-innen die Möglichkeit zu bieten diese Form der Konfliktlösung hautnah mitzuerleben.
Konflikte - Definition und Arten
Entstehung von Konflikten und die Gefahr der Eskalation
Konfliktlösung - von bilateralen Verhandlungen bis zum gerichtlichen Prozess
Mediationsverfahren - Ablauf, Kosten, Möglichkeiten und Grenzen
Was anerkannte Gütestellen leisten können
Erfahrungsaustausch - Konflikte im eigenen Unternehmen
Live-Darstellung eines idealtypischen Ablaufs einer Mediation
Do. 2. Oktober 2025 - 09:30 - 17:00 Uhr
Martin Brückner
Anerkannte Gütestelle des Landes Baden-Württemberg
Dipl.-Betriebswirt (FH)
Master of Mediation
Für alle, die in der Wohnungswirtschaft Konflikte erkennen, analysieren und konstruktiv lösen wollen – ob im Kundenkontakt, im Team oder zwischen Abteilungen.