Recht und Ethik von KI in der Wohnungswirtschaft

Beschreibung:

Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Wohnungswirtschaft – von der Mieterbetreuung über Objektbewertung bis zur Instandhaltungsplanung. Doch mit den neuen Möglichkeiten entstehen auch rechtliche Pflichten und ethische Fragestellungen: Wie erfüllen wir die Anforderungen des EU AI Act? Was bedeutet die DSGVO für KI-Anwendungen? Wie stellen wir sicher, dass algorithmische Entscheidungen fair und diskriminierungsfrei sind?

Dieses praxisorientierte Remote-Seminar vermittelt Führungskräften und Entscheidungsträgern der Wohnungswirtschaft ein klares Verständnis der rechtlichen Rahmenbedingungen und ethischen Leitplanken beim KI-Einsatz. Anhand branchenspezifischer Anwendungsfälle – etwa KI-gestützte Mieterauswahl, automatisierte Nebenkostenabrechnungen oder Chatbots im Kundenservice – lernen die Teilnehmenden, KI rechtskonform und verantwortungsvoll einzusetzen.

Fokus und Abgrenzung: Dieses Seminar konzentriert sich auf die rechtlichen und

ethischen Dimensionen von KI. Es behandelt nicht:

• Technische Implementierung und Programmierung von KI-Systemen

• Detaillierte IT-Infrastruktur und Architekturentscheidungen

• Auswahl konkreter KI-Tools und Anbietervergleiche

• Budget- und Investitionsplanung für KI-Projekte

• Change-Management-Prozesse im Detail

• Tiefgehende technische KI-Grundlagen (Algorithmen, Neural Networks, etc.)
  

Der Schwerpunkt liegt auf dem "Warum" und "Wie verantwortungsvoll"

Inhalte:

1. Einstieg: KI in der Wohnungswirtschaft – Status Quo und Potenziale

• Interaktives Warming-Up: Wo nutzt Ihr Unternehmen bereits KI? (Word Cloud)

• KI-Grundlagen für Nicht-Techniker: ML, Generative AI, Automatisierung

• Branchenspezifische Use Cases: Mieterservice, Objektbewertung, Bewerberauswahl

• Interaktion: Breakout-Rooms – "Welche KI-Anwendung wäre für uns am

• wertvollsten?"

2. Rechtliche Rahmenbedingungen für KI-Einsatz

• EU AI Act: Risikoklassen und Pflichten für die Wohnungswirtschaft

• DSGVO-Anforderungen: Rechtmäßigkeit, Datensparsamkeit, Auskunftsrechte

• AGG-Compliance: Diskriminierungsfreie algorithmische Entscheidungen

• Haftung und Verantwortung bei KI-Fehlentscheidungen

• Interaktion: Live-Poll – "Welche rechtlichen Aspekte bereiten die größten Sorgen?"

• Fallbeispiel im Plenum: KI-Tool lehnt Mietbewerber:in ab – wer haftet?

3. Ethik und Fairness: Verantwortungsvoller KI-Einsatz

• Algorithmic Bias: Warum KI diskriminieren kann (auch ungewollt)

• Transparenz vs. Blackbox: Erklärbarkeit von Entscheidungen

• Human-in-the-Loop: Menschliche Kontrolle sicherstellen

• Praxisbeispiel: Bias bei automatisierter Mietpreisgestaltung

• Interaktion: Breakout-Sessions – Erarbeitung ethischer Richtlinien für drei Szenarien:

1. KI-gestützter Mieterservice

2. Automatisierte Mietpreisgestaltung

3. Vorausschauende Instandhaltung

• Präsentation der Gruppenergebnisse im Plenum

4. Implementation und Governance im Unternehmen

• Checkliste für rechtssicheren und ethischen KI-Einsatz

• Governance-Strukturen: Wer entscheidet über KI-Projekte?

• Change Management: Mitarbeitende und Mieter:innen mitnehmen

• Dokumentationspflichten und Compliance-Monitoring

• Interaktion: Digitales Whiteboard (Miro) – "Unser erster Schritt"

5. Wrap-Up: Ihr persönlicher KI-Compliance-Fahrplan

• Q&A-Session: Offene Fragen und Diskussion

• Übergabe Handout: Checklisten, Gesetzestexte, Praxisleitfäden

• Interaktion: Jede:r Teilnehmende definiert eine konkrete Maßnahme für die nächsten 4 Wochen

• Weiterführende Ressourcen und Anlaufstellen

• Feedback-Umfrage