Recht und Ethik von KI in der Wohnungsiwrtschaft

Beschreibung:

Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Wohnungswirtschaft – von der Mieterbetreuung

über Objektbewertung bis zur Instandhaltungsplanung. Doch mit den neuen

Möglichkeiten entstehen auch rechtliche Pflichten und ethische Fragestellungen: Wie

erfüllen wir die Anforderungen des EU AI Act? Was bedeutet die DSGVO für

KI-Anwendungen? Wie stellen wir sicher, dass algorithmische Entscheidungen fair und

diskriminierungsfrei sind?

Dieses praxisorientierte Remote-Seminar vermittelt Führungskräften und

Entscheidungsträgern der Wohnungswirtschaft ein klares Verständnis der rechtlichen

Rahmenbedingungen und ethischen Leitplanken beim KI-Einsatz. Anhand

branchenspezifischer Anwendungsfälle – etwa KI-gestützte Mieterauswahl,

automatisierte Nebenkostenabrechnungen oder Chatbots im Kundenservice – lernen die

Teilnehmenden, KI rechtskonform und verantwortungsvoll einzusetzen.

Fokus und Abgrenzung: Dieses Seminar konzentriert sich auf die rechtlichen und

ethischen Dimensionen von KI. Es behandelt nicht:

● Technische Implementierung und Programmierung von KI-Systemen

● Detaillierte IT-Infrastruktur und Architekturentscheidungen

● Auswahl konkreter KI-Tools und Anbietervergleiche

● Budget- und Investitionsplanung für KI-Projekte

● Change-Management-Prozesse im Detail

● Tiefgehende technische KI-Grundlagen (Algorithmen, Neural Networks, etc.)

Der Schwerpunkt liegt auf dem "Warum" und "Wie verantwortungsvoll", nicht auf dem

"Was technisch" oder "Welcher Anbieter".

Inhalte:

1. Einstieg: KI in der Wohnungswirtschaft – Status Quo und Potenziale

● Interaktives Warming-Up: Wo nutzt Ihr Unternehmen bereits KI? (Word Cloud)

● KI-Grundlagen für Nicht-Techniker: ML, Generative AI, Automatisierung

● Branchenspezifische Use Cases: Mieterservice, Objektbewertung,

Bewerberauswahl

● Interaktion: Breakout-Rooms – "Welche KI-Anwendung wäre für uns am

wertvollsten?"

2. Rechtliche Rahmenbedingungen für KI-Einsatz

● EU AI Act: Risikoklassen und Pflichten für die Wohnungswirtschaft

● DSGVO-Anforderungen: Rechtmäßigkeit, Datensparsamkeit, Auskunftsrechte

● AGG-Compliance: Diskriminierungsfreie algorithmische Entscheidungen

● Haftung und Verantwortung bei KI-Fehlentscheidungen

● Interaktion: Live-Poll – "Welche rechtlichen Aspekte bereiten die größten

Sorgen?"

● Fallbeispiel im Plenum: KI-Tool lehnt Mietbewerber:in ab – wer haftet?

☕ PAUSE (15 Minuten)

3. Ethik und Fairness: Verantwortungsvoller KI-Einsatz

● Algorithmic Bias: Warum KI diskriminieren kann (auch ungewollt)

● Transparenz vs. Blackbox: Erklärbarkeit von Entscheidungen

● Human-in-the-Loop: Menschliche Kontrolle sicherstellen

● Praxisbeispiel: Bias bei automatisierter Mietpreisgestaltung

● Interaktion: Breakout-Sessions – Erarbeitung ethischer Richtlinien für drei

Szenarien:

1. KI-gestützter Mieterservice

2. Automatisierte Mietpreisgestaltung

3. Vorausschauende Instandhaltung

● Präsentation der Gruppenergebnisse im Plenum

4. Implementation und Governance im Unternehmen

● Checkliste für rechtssicheren und ethischen KI-Einsatz

● Governance-Strukturen: Wer entscheidet über KI-Projekte?

● Change Management: Mitarbeitende und Mieter:innen mitnehmen

● Dokumentationspflichten und Compliance-Monitoring

● Interaktion: Digitales Whiteboard (Miro) – "Unser erster Schritt"

5. Wrap-Up: Ihr persönlicher KI-Compliance-Fahrplan

● Q&A-Session: Offene Fragen und Diskussion

● Übergabe Handout: Checklisten, Gesetzestexte, Praxisleitfäden

● Interaktion: Jede:r Teilnehmende definiert eine konkrete Maßnahme für die

nächsten 4 Wochen

● Weiterführende Ressourcen und Anlaufstellen

● Feedback-Umfrage