Clever reagieren auf Einwände und Kritik
Kritik kann berechtigt und unberechtigt sein - und manchmal fallen einem die besten Antworten erst einige Zeit nach dem Kundengespräch ein. In diesem Seminar wird Ihnen am 08.11.2018 Frau Dipl.-Ing. Astrid Horváth die Möglichkeiten und Instrumente vorstellen, um den Umgang mit Kritik und Einwänden von Kunden zu verbessern.